Краткое содержание

На прошлой неделе я создал заявку на неисправный диск — ни одно дело не потребовало обычного процесса, и всё было сделано по электронной почте/порталу = ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! На этой неделе у меня сломалось ещё два диска, и вот мой «рабочий процесс», чтобы ПРОСТО создать чертову заявку. Заходишь на портал поддержки, вводишь данные сервера. Тебя встречает какая-то новая/незнакомая страница. Возвращаешься на первую страницу, потому что она выглядела неправильно и ты не был уверен. Возвращаешься к этому новому «Виртуальному помощнику». Говоришь ему, что у меня плохой SSD и его нужно заменить. Затем он просит заполнить детали о том, что не так. Я снова заполняю те же самые данные. Потом он спрашивает, могу ли я продолжить с ИИ или позвонить кому-то, если это критично... В этот момент я НА САМОМ ДЕЛЕ не хочу ждать на телефоне 15+ минут, чтобы создать заявку о неисправном диске, и единственные варианты — либо пользоваться этим ИИ, либо ЗВОНИТЬ им... Чёрт возьми, похоже, я пойду по пути с ИИ... ИИ снова спрашивает меня, что не так с моим сервером, и я сужаю выбор до: Оборудование > Замена диска... ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! Я думаю, что сейчас всё скоро закончится... нет, блин.