Краткое содержание

Недавно я много слышал о боли, связанной с документированием стандартов операционных процедур (SOP), и как это становится настоящей проблемой при масштабировании. Поэтому я начал искать способы автоматизации создания и обмена SOP — идея возникла после встречи со своим коллегой по поводу того, как мы обрабатываем жалобы клиентов. Когда мне нужно было зафиксировать сам процесс, так как у меня плохая память, пришлось всё записывать вручную. При использовании встроенного ИИ для заметок результат был нечётким: он упоминал вещи, не относящиеся к самому процессу. Тогда я попросил Claude создать способ автоматически превращать будущие встречи и беседы с коллегами в структурированные SOP — мне нужно было просто загрузить запись встречи и больше ничего делать. Сейчас я понял, что это действительно проблема, поэтому потратил ещё время на разработку дополнительных функций и главной страницы сайта. Разумеется, ИИ сделал всё за меня (lol). Если у вас есть такая же проблема — попробуйте приложение, которое я создаю: сайт называется sendabrief.com