Краткое содержание

Практический разбор архитектуры AI‑ассистента, который постепенно вырос в production‑систему: управление состоянием диалогов, разделение каналов и бизнес‑логики, оркестрация NLU, LLM и ручной поддержки, а также Inbox/Outbox для надёжной обработки сообщений. Статья показывает, как эти компоненты связались в единый lifecycle пользовательского сообщения и почему архитектура в итоге стала важнее самой AI‑части. Читать